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Curso online
HABILIDADES SOCIALES: COMUNICACIÓN, INTELIGENCIA EMOCIONAL Y TRABAJO EN EQUIPO
20 h100% online · certificado
Objetivos
- Adquirir conocimiento en habilidades sociales: comunicación, la inteligencia emocional y el trabajo en equipo y la negociación.
Contenidos del curso
- 1. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN
- 1.1. Barreras y facilitadores de la comunicación
- 1.2. Facilitadores de la comunicación
- 1.3. Recursos del emisor
- 1.4. Construcción del mensaje
- 2. INTELIGENCIA EMOCIONAL
- 2.1. Beneficios de la inteligencia emocional
- 2.2. El cerebro emocional
- 2.3. Competencias emocionales
- 3. TRABAJO EN EQUIPO Y NEGOCIACIÓN
- 3.1. Trabajo en equipo
- 3.2. Negociación y sus fases
- 3.3. Estrategias y tácticas de negociación
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