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Curso online

NEGOCIACIÓN CON PROVEEDORES

35 h100% online · certificado

Objetivos

  • Adquirir habilidades que faciliten y mejoren la intervención en procesos de negociación en el entorno comercial y la adopción de estrategias adecuadas en función de las diferencias detectadas entre los servicios ofertados y las demandas del cliente.

Contenidos del curso

  • 1. LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL: EL NEGOCIADOR
  • 1.1. Concepto de negociación comercial
  • 1.2. Diferencias entre vender y negociar
  • 1.3. Elementos de la negociación
  • 1.4. El protocolo de la negociación
  • 1.5. Negociación en terreno propio
  • 1.6. Negociación en terreno contrario
  • 1.7. Negociación en terreno neutral
  • 1.8. La comunicación
  • 1.9. Comunicación verbal
  • 1.10. Comunicación no verbal
  • 1.11. Principios de la negociación
  • 1.12. Plantear nuestro caso de forma ventajosa
  • 1.13. Conocer el alcance y la fuerza de nuestro poder
  • 1.14. Conocer a la otra parte
  • 1.15. Satisfacer las necesidades antes que los deseos
  • 1.16. Fijarse unas metas ambiciosas
  • 1.17. Gestionar la información con habilidad
  • 1.18. Hacer las concesiones conforme a lo establecido
  • 1.19. Tipos y estilos de negociación
  • 1.20. Características del negociador
  • 1.21. Tipos de negociador
  • 1.22. Estilos internacionales de negociación
  • 2. EL PROCESO DE LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL
  • 2.1. Fase de preparación
  • 2.2. Fase de desarrollo
  • 2.3. Discusión
  • 2.4. Señales
  • 2.5. Propuestas
  • 2.6. Intercambios-concesiones
  • 2.7. Argumentos
  • 2.8. Bloqueos
  • 2.9. Objeciones
  • 2.10. Cierre
  • 2.11. Postnegación
  • 3. DESARROLLO DE LA NEGOCIACIÓN
  • 3.1. Estrategias y tácticas
  • 3.2. Estrategias
  • 3.3. Tácticas de negociación
  • 3.4. Comunicación
  • 3.5. Aptitudes, características y preparación de los negociadores. Su elección
  • 3.6. ¿Cómo preparar a los negociadores?
  • 4. DOCUMENTACIÓN DE LA NEGOCIACIÓN
  • 4.1. Documentación y material de apoyo a la negociación
  • 4.2. Factores colaterales
  • 4.3. El entorno
  • 4.4. El lugar de reunión
  • 4.5. La cuestión de la ética en la negociación
  • 4.6. El perfil del negociador
  • 4.7. El acuerdo
  • 4.8. Algunos criterios para la administración y supervisión

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